Termos e Condiçoes de Serviço

DEFINIÇÕES

No momento em que serão utilizados nas presentes Condições de Serviço, os termos abaixo, que sejam empregados no singular ou no plural, terão o seguinte significado:

– «Utilizador»: designa toda pessoa física que utilize os serviços disponibilizados no website www.vitalbuy.com

– «Conta Vital»: designa o espaço pessoal colocado à disposição do Utilizador.

– «Plataforma»: designa o espaço virtual onde os serviços são disponibilizados ao utilizador.

– «Comerciante»: designa a pessoa moral que apresenta os seus produtos através da Plataforma.

I – ACEITAÇÃO DOS UTILIZADORES

1.1 – As Condições de Serviço estipulam os termos em que é prestado o serviço do Vitalbuy e definem as regras de participação dos Utilizadores inscritos na Plataforma

1.2 – A prestação do serviço do Vitalbuy está dependente da total aceitação destas Condições, pelo que se não concorda com as mesmas não poderá usar o nosso serviço.

1.3 – Este Acordo é celebrado entre o Utilizador e o proprietário do Site www.vitalbuy.com a empresa Izl – Commerce Solutions, Lda. com o NIF 510976859 e sede em Lisboa – AV. D. João II. Lote 1.06.2.5B, Parque das Nações – CP: 1990-095 – Portugal. As Condições de Serviço são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, exceto prévio acordo expresso e por escrito.

1.4 – Os Utilizadores desde já concordam e reconhecem que as “Condições de Serviço” poderão sofrer alterações ao longo do tempo, seja por questões legais ou estratégicas a critério exclusivo do Vitalbuy. Estas condições gerais de venda devem ser consultadas a cada visita ao Site.

1.5- O utilizador admite receber informações do Vitalbuy através de email que poderão ser canceladas através do formulário de contacto.

II – SERVIÇOS OFERECIDOS PELO VITALBUY

2.1 – As fotografias dos produtos apresentadas são o mais aproximado possível no que se refere à cor, padrões e textura. Disponibilizando uma ferramenta de zoom para que os clientes possam ver em maior detalhe os produtos. No entanto, a cor é um fator que depende de cada monitor e definições do mesmo. Neste sentido, não podemos garantir que o seu monitor mostre a cor real do produto.

2.2 – Caso o produto oferecido não esteja de acordo com as características e especificações divulgadas no Site, os Utilizadores deverão recusá-lo e entrar imediatamente em contato com o Vitalbuy, através do serviço de “Apoio ao Cliente” a fim de informar sobre a inadequação das informações constantes na Plataforma.

2.3 – O Vitalbuy reserva o direito de recusar transações, emitindo aviso específico aos Utilizadores e comerciantes sobre a recusa.

2.4 – O Vitalbuy reserva-se ao direito de analisar todas as candidaturas fornecidas pelos comerciantes através do formulário disponibilizado na secção “Venda no Vitalbuy.com” e de recusar qualquer uma dessas candidaturas emitindo um aviso específico ao sobre a recusa.

III – SISTEMA DO VITALBUY COMPRAS ONLINE

3.1 – Para cada Comerciante será atribuído um website eletrônico específico hospedado no website www.vitalbuy.com, em nome do Comerciante e por conta do Vitalbuy.com.

3.2 – O Serviço “Gestão Comercial” permite a inserção de dados e produtos de um Comerciante por parte do Vitalbuy. A inserção de dados e produtos podem também ser feitas pelo Comerciante através da sua Conta Vital.

3.3 – O registo na Plataforma e a colocação de ofertas por parte dos Comerciante são inteiramente gratuitos.

3.4 – Todos os Comerciante registados regem-se pelas políticas do site www.vitalbuy.com. Condições adicionais serão enviadas aos Comerciante após a aceitação da sua candidatura feita através da área “Venda no Vitalbuy.net”

3.5 – Enquanto Comerciante, assumir a responsabilidade exclusiva pela veracidade dos dados do negócio e a sua adequação ao artigo à venda bem como pela legalidade do artigo quando inserido na plataforma pelo Comerciante ou quando houver fornecimento de dados ao Vitalbuy através do serviço “Publicação”.

IV – REGISTO DOS UTILIZADORES

Ao aceitar as presentes Condições de Serviço, o Utilizador obriga-se a:

4.1 – Fornecer e manter os dados pessoais verídicos, completos e atualizados.

4.2 – O Utilizador deverá fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, ao registar-se na Plataforma e assume o compromisso de atualizar os seus dados pessoais sempre que forem alterados. O registo do Utilizador será confirmado apenas quando houver o preenchimento de todos os campos obrigatórios.

4.3 – Na medida em que os dados pessoais são fornecidos pelo próprio Utilizador, o Vitalbuy não se responsabiliza pela correção, veracidade, exatidão e autenticidade das informações registradas, sendo essa responsabilidade única e exclusiva do Utilizador.

4.4 –  O Vitalbuy reserva-se ao direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar os seus Utilizadores, bem como o de solicitar dados adicionais e documentos que eventualmente considere pertinentes para a conferência dos dados pessoais informados pelo Utilizador.

4.5 – Os dados recolhidos são introduzidos no sistema informático, onde são tratados e processados automaticamente nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), destinando-se os dados à gestão de serviços do Vitalbuy.

4.6 –  Caso seja constatada a existência de dados de registo incorretos ou não verídicos por parte do Utilizador, ou ainda em caso de não enviar os documentos eventualmente requeridos, o Vitalbuy poderá bloquear o Utilizador, impedindo-o de comprar produtos, ou ainda suspender temporariamente ou cancelar definitivamente o registo do Utilizador, sem prejuízo da adoção de outras medidas que se façam necessárias.

4.7 – Após a efetivação de seu registo, o Utilizador deverá aceder á sua Conta Vital utilizando o endereço de email fornecido e a senha registada, comprometendo-se a não informar a terceiros esses dados e responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

4.8 – O Utilizador será o único responsável pelas operações efetuadas na sua conta, uma vez que o acesso a ela só será possível mediante a utilização da senha que é de seu exclusivo conhecimento.

4.9 – Os dados fornecidos poderão ser comunicados a terceiros fora da UE, para fins de processamento ou correio.

5.0 – Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguer ou outra forma de transferência da conta do Utilizador.

5.1 – O Utilizador compromete-se a notificar o Vitalbuy, imediatamente, por meio do Serviço de “Apoio ao Cliente”, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta ou de acesso não autorizado por terceiros.

V – OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR

5.1 – O Utilizador, após efetuar a aquisição de um produto, obriga-se ao seu pagamento, uma vez que haja a sua validação.

5.2 – Ao adquirir os produtos disponibilizado no website www.vitalbuy.com, o Utilizador declara-se ciente das condições de recebimento e uso do produto.

5.3 – O Vitalbuy não se responsabiliza pelas obrigações tributárias que recaiam sobre as atividades dos Utilizadores da Plataforma, bem como sobre as atividades do Comerciante. Nos termos da legislação pertinente em vigor, o Utilizador deverá exigir nota fiscal do Comerciante nas suas transações.

5.4 – Adotar unicamente comportamentos que não infrinjam a ordem jurídica vigente ou que lesem, de alguma forma, posições juridicamente protegidas.

5.5 – Evitar todo e qualquer comportamento que prejudique ou lese o bom funcionamento do Vitalbuy, cumprindo ainda todos os procedimentos indicados pelo Vitalbuy para a correta utilização do serviço.

5.6 – Ao registar-se, o Utilizador garante que tem pelo menos 18 anos de idade.

5.7 – A manifestação do Utilizador, quando interessado em adquirir o produto oferecido, deverá dar-se na forma indicada, juntamente com a efetivação do pagamento, conforme instruções indicadas na própria Plataforma.

VI – PREÇO E ENVIO

6.1 – Os preços de venda indicados na Plataforma são em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do Utilizador e são cobradas ao final do pedido, dependendo dos produtos selecionados e da sua localização.

6.2 – Os preços podem variar a qualquer momento quer por atualização dos mesmos por parte do Comerciante quer por atualização das taxas e impostos por parte do Vitalbuy. No entanto, vamos tentar aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas na Plataforma no momento em que o Utilizador efetuar o pedido.

6.3 – Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

6.4 – A plataforma disponibiliza três tipos de envio, “Correio Normal”, “Correio Registado” e “Correio Express”. Estes três métodos de envio são da responsabilidade do Comerciante. O tempo total de envio da sua encomenda é composto por: confirmação de pagamento (0-2 dias úteis), processamento (1-3 dias úteis) e tempo de entrega após o envio (6-22 dias úteis).

VII – MEIOS DE PAGAMENTO

7.1 – PayPal – O PayPal contribui para proteger as informações alusivas ao seu cartão bancário graças aos melhores sistemas presentes no mercado, para a segurança e a prevenção contra a fraude. Quando utiliza o PayPal, as suas informações nunca são comunicadas ao Comerciante nem ao Vitalbuy.

7.2 – Referência Multibanco e MB Way – Os serviços de pagamentos por referência multibanco e MB Way é prestado pela EuPago – Instituição de Pagamento, Lda., Instituição supervisionada e registada no Banco de Portugal sob o n.º 8709.

7.3 – Transferência Bancária – O pagamento por tansferência bancária é feita directamente à empresa Izl – Commerce Solutions, Lda. via NIB ou IBAN.

VIII – CANCELAMENTO E NÃO ENTREGA DE ENCOMENDAS

8.1 – O cancelamento de encomendas poderá ser efetuado caso estas ainda se encontrem em estado pendente. Se for o caso o reembolso completo será efetuado dentro de 4-6 dias úteis.

8.2 –  O cancelamento de encomendas caso estas já se encontrem em processo de distribuição, poderá resultar no reembolso parcial ou completo dependendo das seguintes situações:

a) Incumprimento das normas aqui apresentadas por parte do vitalbuy: – Reembolso do valor total pago pela encomenda que será  efetuado dentro de 4-6 dias úteis.

b) Cancelamento por motivos pessoais por parte do utilizador: – Reembolso do valor do produto e do serviço Seguro de Envio caso este tenha sido ativado (Neste caso o valor dos portes não será reembolsado). O reembolso será efetuado apenas quando o número de registo da encomenda mostrar que a mesma já se encontra na posse do remetente, caso a encomenda não tenha número de registo o reembolso será efetuado entre 25-30 dias úteis.

8.3 – O utilizador tem 14 dias para a devolução após o recebimento do artigo.

8.4 – O reembolso será feito através de transferência bancária ou conta PayPal.

8.5 – Qualquer produto poderá ser enviado mais do que uma vez ao Utilizador pelo Comerciante, caso este seja enviado sem sucesso (encomenda recusada, impossibilidade de entrega etc.). As despesas de envio serão da responsabilidade do Utilizador por qualquer envio adicional. Caso o produto não seja reclamado por parte do Utilizador, este ficará à disposição do Comerciante durante 3 meses, findo este prazo, o material será considerado abandonado e o Comerciante poderá de pleno direito apoderar-se dele e proceder à sua destruição, sem qualquer possibilidade de pedir o seu reembolso.

IX – PENALIDADES E CANCELAMENTO DO REGISTO

9.1 – O Utilizador que desrespeitar os compromissos assumidos neste instrumento estará sujeito às sanções previstas nestas Condições de Serviço, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelos seus atos ou omissões.

9.2 – Sem prejuízo das demais sanções legais e daquelas previstas neste instrumento, o Vitalbuy poderá, a seu critério, notificar, suspender ou cancelar o registo do Utilizador, a qualquer tempo, definitiva ou temporariamente, segundo a sua política interna ou nos seguintes casos:

a) O não cumprimento de qualquer disposição prevista nas presentes Condições de Serviço;

b) O não cumprimento de qualquer das suas obrigações;

c) Identificação de um novo registo realizado por um Utilizador que teve o seu registo cancelado ou suspenso;

d) Identificação de um registo duplicado;

e) Identificação de fraude ou tentativa de fraude;

f) Fornecimento de informações incorretas e/ou não verídicas;

g) Não cooperação na prestação de eventuais informações solicitadas pelo Vitalbuy para a conferência dos dados de registo.

X- VIOLAÇÕES AO SISTEMA E PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1 – Não é permitida a utilização de nenhum dispositivo, software, ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do Vitalbuy. A realização de qualquer ação ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestas Condições de Serviço, tornarão o responsável passível das medidas legais cabíveis, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indemnizações por eventuais danos causados ao Vitalbuy e a terceiros.

10.2 – O conteúdo encontrado no website www.vitalbuy.com é da titularidade ou está licenciado pelo Vitalbuy, sujeitando-se à proteção dos direitos intelectuais de acordo com as leis portuguesas e tratados e convenções internacionais dos quais Portugal seja signatário. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo a autorização expressa do Vitalbuy.

XI – RESPONSABILIDADE DO VITALBUY

11.1 – O Vitalbuy não é o proprietário dos produtos oferecidos pelos Comerciante, não guarda a posse deles e não realiza vendas em seu nome próprio, assim como não intervém na entrega ou uso dos produtos adquiridos através do website www.vitalbuy.com. O  Vitalbuy.com é uma empresa prestadora de serviços de intermediação de negócios na internet, a sua atuação consiste apenas como canal de divulgação aos seus utilizadores. Dessa forma, os serviços prestados pela Vitalbuy.com não devem ser entendidos como Comércio, pois não comercializamos nenhum tipo de produto ou serviço, apenas aproximamos os nossos utilizadores aos diversos lojistas que queiram expor os seus produtos através da nossa plataforma. Caso o artigo não possua manual na sua lingua, solicite o mesmo através do email [email protected]

11.2 – O Vitalbuy não se responsabiliza pela veracidade dos dados pessoais por eles inseridos nos seus registos e não outorga garantia por vícios ocultos ou aparentes.

11.3 – Ao aceitar estas Condições de Serviço, o Utilizador reconhece que a aquisição dos produtos é feita por sua conta e risco e que a responsabilidade pela entrega dos produtos é exclusiva do Comerciante, estando ciente de que o Vitalbuy não é responsável por qualquer prejuízo que o Utilizador venha a sofrer em relação às aquisições realizadas por meio do website www.vitalbuy.com.

11.4 – As promoções são válidas desde 1/12/2018 até o stock esgotar.

XII – DISPOSIÇÕES GERAIS

12.1 – As Condições de Serviço previstas e quaisquer outras políticas divulgadas pelo Vitalbuy no website www.vitalbuy.com, representam o pleno e completo acordo e entendimento entre o Utilizador e o Vitalbuy, estando afastadas qualquer disposição em sentido contrário.

12.2 – Na hipótese de qualquer termo ou disposição do presente instrumento vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inexequibilidade não afetará quaisquer outros termos ou disposições aqui contidos, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.3 – Eventual tolerância de qualquer das partes a infrações ou não cumprimento das condições estipuladas no presente instrumento será tida como ato de mera liberalidade, não constituindo precedente, novação ou renúncia a direitos que a legislação ou o contrato assegurem.

12.4 – As Condições de Serviço previstos, assim como a relação entre as partes, são regidos pelas leis da República Portuguesa.

XIII- Dados Pessoais recolhidos para efeitos de comunicação, Marketing e processamento de encomendas.

O Vitalbuy irá utilizar os dados pessoais tais como nome, morada, email e telemóvel para processamento de encomendas, estabelecer a comunicação com o cliente e efectuar campanhas de marketing. Poderá obter todas as informações sobre as nossas politicas de privacidade através da nossa página https://vitalbuy.com/index.php/privacy-policy/.

Todos os Clientes têm o direito de aceder, rectificar, cancelar e fazer oposição dos seus dados. Poderá pedir também o cancelamento da recepção de campanhas de marketing. O cliente poderá a qualquer momento exercer estes direitos entrando em contacto connosco através de um dos seguintes meios:

E-mail: [email protected]
Correio: Avenida D. João Ii, Edifício Mar Vermelho, Lote 1.06.2.5B 1990-095 Lisboa

XIV – Plataforma de resolução de litígios:

Nos termos do Regulamento (UE) n. o 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios de consumo em linha (Regulamento RLL), informamos que existe a plataforma de resolução de litígios onde os consumidores e comerciantes podem registar as suas reclamações e acompanhar a sua evolução. A Comissão Europeia quer assim reforçar a confiança nas compras online. A plataforma está acessível através do seguinte link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT

Serviço de Garantia & Devoluções

O serviço de Garantia & Devoluções apresentado pelo Vitalbuy é um serviço fornecido adicionalmente para que a proteção ao utilizador pós-compra seja garantida. Estes serviços não afetam os seus direitos legais ou outras garantias dadas pelo vendedor abrangidas pelo seu país de origem.

A Garantia e o prazo de devolução para artigos com anomalia ou não conformidade, entram em vigor a partir do dia da entrega que é dado pelo número de registro de cada encomenda. Caso não seja possível a sua consulta, a garantia e o prazo de devolução entram em vigor 20 dias após a data de envio.

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada, deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando nas 24h seguintes o Vitalbuy. Findo este prazo o vendedor e o Vitalbuy não serão responsabilizados por qualquer dano causado pela transportadora.

O departamento de investigação de anomalias poderá demorar 15 dias úteis a confirmar as seguintes ocorrências:

  • Danos no transporte;
  • Extravio da encomenda;
  • Impossibilidade de entrega ao destinatário.

Durante este período não pode ser efectuado qualquer reembolso.

Devolução de Artigos:

 

Dentro de 15 dias sucessivos (após a data de entrega)

Política: Após devolução do artigo com anomalia ou não conformidade, o utilizador dispões de duas opções: a) Reembolso no valor do artigo; B) Substituição do artigo.

Os gastos de envio não são suportados pelo Vitalbuy quer na troca, quer na devolução.

Detalhes: Deverá devolver o artigo na respetiva embalagem, acompanhado de todos os acessórios de origem sem qualquer tipo de dano ou sinal de uso. Produtos incompletos, danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceites. O Vitalbuy reserva o direito de não pagar os portes, caso verifique que o produto não chegue nas condições aqui descritas.

Substituição do artigo: Efetuamos substituições do tamanho ou cor do artigo. Apenas aceitamos trocas de produtos novos, completos e nas embalagens originais.

Devolva a encomenda através dos correios locais (utilize o método de envio mais barato) para a morada fornecida pela nossa equipa de apoio. TODAS AS ENCOMENDAS TÊM DE SER ENVIADAS COM NÚMERO DE REGISTO. Guarde o comprovativo de envio após o mesmo.

Por favor, não envie a sua encomenda por transportadoras como a EMS, UPS, FedEx, TNT, DHL, etc, senão as encomendas não serão aceites e retornarão para si.

Todos os clientes devem contactar o nosso serviço de apoio antes de devolverem qualquer artigo. Em caso de devolução do artigo sem autorização prévia do Vitalbuy, o artigo não será aceite.

Serviço de Garantia Limitada dado pelo Vitalbuy

Depois dos 15 dias da entrega e dentro do prazo de 2 anos após a entrega

Política: A reparação será feita através do nosso centro de reparações localizado na Europa (Portugal). Caso não seja possível a reparação através do nosso centro, o Vitalbuy poderá enviar o artigo ao vendedor para que este seja reparado, substituído por um novo ou por outro idêntico caso o artigo enviado já não se encontre em produção.

Após o envio, a nossa equipa técnica avaliará o artigo e caso este não esteja em conformidade com as condições descritas na Garantia legal de 365 (PDF enviado por email após a compra do artigo) este perderá a garantia. Caso o utilizador pretenda fazer a reparação fora da garantia, será feito um orçamento e a reparação só se iniciará após a aceitação do orçamento por parte do utilizador.

Detalhes: Todos os custos de envio ao retornar o artigo serão da inteira responsabilidade do utilizador. O Vitalbuy irá suportar todos os custos necessários da reparação/substituição e os portes de envio quando o artigo é devolvido ao utilizador. Caso a reparação de um artigo ultrapasse os 30 dias após o envio por parte do utilizador, este será reembolsado com o valor total do artigo pago na data de compra (Portes excluídos).

Após os 2 anos da entrega

Poderá fazer um pedido de reparação após os 365 dias. Caso possível, procederemos à reparação do artigo no nosso centro após a aprovação do orçamento por parte do utilizador. Todos os custos de envio e reparação implicados na devolução serão da inteira responsabilidade do utilizador.

Todos os produtos da loja Vitalbuy oferecem 2 anos de garantia.

Procedimento de Devolução

Para proceder à devolução, troca ou arranjo do artigo (respeitando sempre as condições aqui descritas) deverá enviar uma mensagem através do email [email protected] O Vitalbuy não será responsável nem aceitará encomendas devolvidas sem aviso prévio através do procedimento apresentado.

Quando nos contactar, por favor inclua a seguinte informação;

  • Fotos ou vídeo do artigo com anomalia ou não conformidade;
  • Razão detalhada da devolução, troca ou arranjo do artigo;
  • O número da encomenda e o modelo do artigo.

Após a aceitação do seu pedido por parte do Vitalbuy, ser-lhe-á facultada a morada para a qual deve enviar o artigo, assim como um formulário que deverá ser acompanhado da respetiva encomenda.

Quando enviar o artigo, deverá enviar o comprovativo de envio entregue pelos correios contendo o número de registo através do email [email protected]

Atenção:

  • Devolva a sua encomenda através dos correios locais (utilize o método de envio mais barato) para a morada fornecida pela nossa equipa de apoio. TODAS AS ENCOMENDAS TÊM DE SER ENVIADAS COM NÚMERO DE REGISTO.
  • Guarde o comprovativo de envio entregue pelos correios contendo o número de registo da devolução.
  • Por favor, mantenha todos os acessórios e embalagens originais pois estes podem ser necessários quando retornar o artigo
  • Por favor, não envie a sua encomenda por transportadoras como a EMS, UPS, FedEx, TNT, DHL, etc, senão as encomendas não serão aceites e retornarão para si.
  • Em caso de reembolso, este será efetuados através do método de pagamento original escolhido pelo utilizador para pagar a sua encomenda. O reembolso será emitido entre 2-4 dias úteis após o recebimento do artigo devolvido. O utilizador pode optar também por receber o seu reembolso em Vital Pontos ou em cupões de desconto.

Todos os clientes devem contactar o nosso serviço de apoio antes de devolverem qualquer artigo. Em caso de devolução do artigo sem autorização prévia do Vitalbuy, o artigo não será aceite.

Política de Privacidade

A empresa IZL Commerce Solutions entidade responsável pelo Vitalbuy, está empenhada em proteger a privacidade dos seus Clientes e dos Utilizadores e, neste contexto, elaborou a presente Política de Privacidade com a finalidade de demonstrar o seu compromisso e respeito para com as regras de privacidade e de proteção de dados pessoais.

A Política de Privacidade desenvolvida abrange a forma como recolhemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações. Caso tenha alguma dúvida contacte-nos aqui.

Como usamos os ‘Cookies’?

“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. O Vitalbuy  poderá utilizar “cookies” com o objetivo de ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. O uso de cookies é uma prática normal entre os websites da Internet, sendo que a maioria dos navegadores da Internet permite que um usuário possa aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Os “cookies” utilizados pelo Vitalbuy respeitam o anonimato e não serão usados para recolher qualquer informação de caráter pessoal. Note que através do seu navegador (browser) pode desativar os cookies, seja para o presente website, seja para todos os websites que visita.

As informações que recolhemos

São apenas recolhidos os dados necessários à prestação do serviço, de acordo com as indicações explícitas no site. O utilizador tem plena liberdade para aceder aos seus dados, retificá-los ou eliminá-los.

O Vitalbuy assume com os seus utilizadores os seguintes compromissos:

  •          Proceder ao tratamento de dados de forma lícita e leal;
  •          Permitir ao titular dos dados o acesso e correção das informações sobre si registadas,
  •          Manter os dados exatos e, se necessário, atuais;
  •          Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados quando requerida pelo titular;
  •          Possuir mecanismos de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo;

O utilizador pode visualizar o Vitalbuy sem que seja necessário disponibilizar qualquer informação pessoal. No entanto, existem áreas – como a de compra ou de venda – que exigem a cedência de informação, sendo necessário que os utilizadores forneçam os seus dados pessoais, para que possam usufruir dos serviços disponibilizados.

A recolha de dados de identificação do utilizador será efetuada através do preenchimento de um formulário de registo online e ocorrerá de acordo com as mais estritas regras de segurança.

O utilizador ao registar-se no Vitalbuy fornece dados pessoais, tais como o nome, endereço eletrónico, telefone, e-mail, etc., necessários para subscrever os serviços e a Newsletter do site.

Os dados recolhidos são introduzidos no sistema informático, onde são tratados e processados automaticamente nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), destinando-se os dados à gestão de serviços do Vitalbuy.

O Vitalbuy garante aos seus utilizadores registado a possibilidade de, nos termos da Lei nº 67/98, de 26 de Outubro, aceder aos seus dados pessoais através da sua página pessoal e proceder à sua atualização e correção.

A sua sessão no Vitalbuy, poderá ser gravada de modo a ser analisada de forma agregada e anónima para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar, de forma contínua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador.

O Vitalbuy pode recorrer a entidades terceiras para levar a cabo atividades de publicidade e monitorizar comunicações de marketing.

Caso possa surgir outros serviços que requeiram a introdução de dados pessoais e/ou das respetivas entidades estão abrangidos pela politica de privacidade e segurança referida neste documento.

Como usamos as suas informações pessoais

A informação pessoal recolhida é utilizada pelo Vitalbuy para:

  •          Possibilitar a prestação do serviço de vendas online de forma a permitir a conclusão das transações;
  •          Emissão de comprovativos de pagamento no caso de serviços que exijam esse pagamento;

Compartilhamos as suas informações com o seu consentimento. Nós também poderemos compartilhar ou divulgar informações quando exigido por lei ou para responder perante um processo jurídico; para proteger os nossos utilizadores; para proteger vidas; para manter a segurança dos nossos serviços e para proteger os direitos ou a propriedade do Vitalbuy.

O Vitalbuy poderá igualmente autorizar a utilização destes dados por outras empresas e entidades para campanhas de marketing e telemarketing.

Links Externos

Poderá encontrar no Vitalbuy links de acesso a outros websites alheio. A disponibilização de tais links é efetuada de boa-fé, não podendo o Vitalbuy ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

Registo Estatístico

São registados os endereços IP de todas as ligações efetuadas ao Vitalbuy. Esta informação será utilizada para efetuar análises estatísticas agregadas.

A informação será analisada de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para este fim não contém dados de identificação pessoal ou informação privada.

As análises efetuadas a partir da informação estatística agregada serão efetuadas para interpretar os padrões de utilização do site e melhorar, de forma contínua, os níveis de serviço e a satisfação do utilizador. A informação estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a terceiros ou publicamente.

Alterações à política de privacidade do Vitalbuy

O Vitalbuy reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas neste local.