Proteção ao comprador

O seu dinheiro está 100% protegido com o Vitalbuy


14 Dias Dinheiro de Volta

Poderás devolver o artigo com anomalia ou não conformidade num prazo de 14 dias após o recebimento e pedir o respectivo reembolso.


14 Dias Troca Garantida

Poderás efectuar a troca do artigo com anomalia ou não conformidade dentro de 14 dias após a entrega da encomenda.


Pagamento Seguro

Dispomos dos meios de pagamento mais seguros. Pague com segurança via Homebanking, telemóvel ou através de qualquer caixa multibanco.


365 Dias de Garantia

Os artigos expostos na loja Vitalbuy contam com uma garantia limitada de 365 dias dada pelo Vitalbuy.


Seguro de Perda

Protegemos a tua encomenda durante o transporte. Se por algum motivo a tua encomenda for extraviada/perdida será feito o reembolso ou o reenvio.


Centro de Reparação em Portugal

O nosso centro de reparação localizado em Portugal, permite uma assistência rápida e segura. Assim, não terás de enviar o artigo para um local remoto.


Respostas em 1 dia útil

As questões relacionadas com o serviço pós-venda serão analisadas e respondidas em 1 dia útil (Por vezes em menos tempo) por um técnico de apoio especializado.


Chat Online

Dispomos de uma equipa especializada que atendem as tuas dúvidas no momento dentro do nosso horário de apoio (Segunda a Sexta das 10H às 18H)

Processo de Encomenda

Quando irei receber a minha encomenda?


Etapa 1
Confirmação do Pagamento

Tempo necessário para que seja confirmado o seu pagamento por Multibanco, MBWay, PayPal ou Transferência Bancária:
0-2 dias úteis


Etapa 2
Processamento

Tempo necessário para o processamento, embalamento e envio da sua encomenda:
1-2 dias úteis


Etapa 3
Tempo de Entrega

Tempo de entrega estimado pela transportadora após o envio da encomenda:
6-22 dias úteis